Die neue Stabi-Website im Praxistest: Was uns die Stabi-Nutzer:innen mitgegeben haben

Wie gut funktioniert die neue Website der Staatsbibliothek aus Sicht der zukünftigen Nutzer:innen? Genau das wollten wir herausfinden und haben am 5. und 8. August Stabi-Nutzer:innen eingeladen, den Prototypen der neuen Website auszuprobieren und uns ihre Rückmeldungen zu geben.

Die Grundstruktur der neuen Website steht bereits: Vier Hauptbereiche – Recherche, Service, Über uns und Aktuelles – sollen künftig Orientierung geben. Die Menüstruktur wurde im März dieses Jahres mit Stabi-Nutzer:innen getestet. Dabei konnten wir bereits wichtige Hinweise dazu sammeln, wie die Inhalte sinnvoll gegliedert und benannt werden können.

Bei den aktuellen Tests hatten wir uns den Bereich „Recherche“ vorgenommen. Hier liegt eine besondere Herausforderung: Neben dem StabiKat gibt es an der Stabi zahlreiche weitere Rechercheangebote – von spezialisierten Katalogen über Sammlungen bis hin zu verschiedenen Portalen. Diese Angebote sollen künftig übersichtlich gebündelt und so präsentiert werden, dass Nutzer:innen schnell das finden, was sie für ihre Recherche brauchen.

Dafür haben wir den aktuellen Prototypen gemeinsam mit den Teilnehmenden anhand verschiedener Recherche-Szenarien ausprobiert. Sie haben konkrete Aufgaben bearbeitet, gesucht, geklickt, ausprobiert und uns dabei erläutert, was sie erwarten und wo sie ins Stocken geraten.

Das Ergebnis war durchaus gemischt: Der Prototyp wurde insgesamt als ansprechend und schön wahrgenommen. Gleichzeitig zeigte sich an mehreren Stellen, dass die Bedienung noch nicht so selbstverständlich funktioniert, wie wir es uns wünschen. Genau deshalb sind diese Tests so wertvoll: Sie machen sichtbar, wo eine Oberfläche aus unserer Sicht logisch erscheint, für Nutzer:innen aber trotzdem Umwege oder Fragen entstehen.

Gemeinsam mit der beauftragten Agentur arbeiten wir nun daran, Klickwege zu verkürzen, Filtermöglichkeiten aus Sicht der Nutzenden sinnvoll zu benennen, Such- und Chatfunktionen klarer voneinander abzugrenzen und die Handhabung insgesamt komfortabler zu machen.

Die Tests sind damit ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur neuen Website. Sie helfen uns, Entscheidungen nicht allein aus der Perspektive derjenigen zu treffen, die die Website entwickeln, sondern immer wieder mit den Erwartungen und Erfahrungen der tatsächlichen Nutzer:innen abzugleichen.

Am 2. November wird die neue Stabi-Website veröffentlicht. Dann können Sie sich selbst ein Bild davon machen, was sich verändert hat – und natürlich auch, ob sich unsere Arbeit gelohnt hat.

Allen Teilnehmer:innen unserer aktuellen Tests danken wir an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich für ihre Zeit, ihr Engagement und die vielen wertvollen Hinweise!