Bestellungen aus den Außenmagazinen | Orders for Items from External Storage Facilities
Wir stellen unsere Medien so schnell wie möglich für Sie bereit. Bände, die Montag bis Freitag vor 13 Uhr innerhalb desselben Hauses bestellt werden, werden in der Regel noch am selben Tag bereitgestellt. Medien, die Sie aus dem jeweils anderen Haus bestellen, werden von Montag bis Donnerstag in der Regel am nächsten Tag, von Freitag bis Sonntag am folgenden Montagnachmittag bereitgestellt.
Bitte berücksichtigen Sie jedoch, dass die Bereitstellung von Medien aus unseren Außenmagazinen derzeit bis zu fünf Werktage dauern kann. Hauptgrund dafür sind die laufenden Umzüge im Vorfeld der Grundinstandsetzung, die mit zusätzlichen organisatorischen und logistischen Aufwänden verbunden sind. Hinzu kommen veränderte betriebliche Abläufe in den Außenmagazinen, die die Bereitstellung der Medien zusätzlich beeinflussen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wenn Sie Ihren Besuch planen, empfiehlt es sich, vorab den Bestellstatus im Bibliothekskonto zu prüfen. Dort finden Sie verlässlich immer den aktuellen Status vor und vermeiden gegebenenfalls unnötige Wege. Wurden die Bände in den Lesesaal bestellt und liegen dort bereit, werden sie unter „Ausgehliehen / im Lesesaal“ angezeigt, Bände zur Ausleihe außer Haus unter „Abholbereit“. Sind Bände im Bibliothekskonto unter „Bestellt“ zu sehen, werden sie noch bearbeitet und sind noch nicht für Sie verfügbar.
Wir beraten Sie gerne dazu, wie Sie den Status Ihrer Medien im Konto einsehen können und beantworten Fragen innerhalb der Servicezeiten.
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We do our best to make the materials you request available as quickly as possible. Items requested from within the same building between Monday and Friday before 13:00 are usually ready for you on the same day. Items requested from the other building are generally available the next day for requests placed Monday to Thursday. Requests placed between Friday and Sunday are usually ready the following Monday afternoon.
Please note, however, that it may currently take up to five working days for items held in our external storage facilities to become available. This is mainly due to the ongoing relocation work in preparation for the major refurbishment, which involves additional organisational and logistical challenges. Changes to operational procedures in our off-site storage facilities are also affecting the time it takes to retrieve items. We appreciate your understanding.
If you are planning a visit, we recommend checking the status of your requests in your library account beforehand. This is where you will always find the latest information, helping you avoid unnecessary trips. If you have requested items for use in the reading room and they are ready for collection there, they will appear under „Boworred / Reading Room Loans“. Items requested for borrowing outside the library will appear under „Provided“. If items are still listed as „Requested“ in your library account, your request is still being processed and the items are not yet available.
We will be happy to show you how to check the status of your requests in your library account and answer any questions during our service hours.
SBB-PK
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