Benutzungsforschung Unter den Linden – Ihr Feedback

Seit einem guten Monat ist das Haus Unter den Linden endlich wieder geöffnet und weil Sie als Nutzer*innen am besten wissen, worauf es bei einem Bibliotheksbesuch ankommt, haben wir Ihnen mit dem Projekt „StaBi2030“ genau über die Schulter geschaut. Einige Nutzer*innen haben wir bei ihrem ersten Besuch der Bibliothek begleitet, mit anderen haben wir kurze Interviews beim Verlassen der Bibliothek geführt und viele von Ihnen haben auf unserer Feedbackwand Rückmeldung gegeben. Ihnen allen herzlichen Dank für das Engagement!

Insgesamt haben Sie uns den Eindruck vermittelt, dass Sie mit dem Ergebnis der Sanierung und den Arbeitsplätzen zufrieden sind und Ihnen das Gebäude gut gefällt. Wir haben uns außerdem sehr über Ihr Lob an uns Mitarbeitende der Bibliothek gefreut!

Weniger glücklich waren Sie mit dem Klima im Lesesaal, der manchmal schwierigen Orientierung im Haus, der geschlossenen Cafeteria und der Maskenpflicht. Leider benötigen diese Themen längere Bearbeitungszeiten, aber mindestens eine gute Nachricht können wir bereits vermelden: Ab dem 10. Juli wird eine neue Verordnung zum Infektionsschutz in Kraft treten, so dass dann anstatt FFP2-Masken auch OP-Masken ausreichen – hoffentlich erleichtert das Ihre Arbeit!

Einen Ihrer ganz konkreten Wünsche haben wir bereits Realität werden lassen: Im Garderobenbereich stehen mittlerweile Körbe für den Transport Ihrer Arbeitsmaterialien zur Verfügung. Und in naher Zukunft können Sie auch im Haus Unter den Linden auf einen Automaten mit Schreibwaren und durchsichtigen Tragetaschen zurückgreifen.

Übrigens: Die Schließfächer funktionieren ausschließlich mit 1 € und 2 € oder natürlich mit Einkaufswagenchips. Sollten Sie einmal keine passende Münze zur Verfügung haben, können Sie sich an unsere Erstauskunft wenden – die Kolleg*innen werden Ihnen mit Chips aushelfen.

 

Möchten Sie aktiv bei der Benutzungsforschung mitmachen?

Dann melden Sie sich unter feedback@sbb.spk-berlin.de oder schauen Sie sich regelmäßig auf unserer Projekt-Website um. Aktuell suchen wir Teilnehmende für Fokusgruppen, um mehr über die ideale Gestaltung von Arbeitsbereichen für Gruppen zu erfahren. Wir freuen uns auf Sie!

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